Com pouco mais de 57 milhões de investidores em sua base, o Nubank é uma fintech brasileira que espera aumentar sua atuação em toda a América Latina nos próximos anos. Sem possuir agência física, os investidores devem procurar resolver todas suas questões com os canais digitais de atendimento da instituição.
Desta forma, com uma política totalmente digital, a fintech criada em 2013 resolveu entrar no mercado cripto no último mês de julho de 2022. Em poucas semanas, o Nubank alcançou 1 milhão de investidores de Bitcoin e chamou atenção para uma realidade promissora deste setor.
O CEO David Vélez anunciou publicamente que confia no Bitcoin como moeda digital, sendo que o Nubank fez um investimento de 1% de seu tesouro nesta criptomoeda.
Banco Nubank altera a opção de comprar criptomoedas de lugar e passa considerar essa opção um planejamento
Nesta última quinta-feira dia 4 de agosto, os investidores que acessaram seus aplicativos do banco Nubank perceberam algumas mudanças na tela inicial do aplicativo.
Isso porque, o banco digital mudou as opções de serviços, criando três categorias, que são: transações, planejamento e shopping.
Na categoria transações, os investidores vão ter acesso a opções mais imediatas de sua conta digital. Com isso, cartão de crédito e empréstimos, além de movimentações via PIX estarão nesta tela inicial, representada por um ícone de duas setas em sentidos opostos na parte inferior da tela.
Ao lado dela, a segunda opção foi denominada de planejamento, que tem como as opções Investimentos, Criptomoedas e Seguros. Segundo o Nubank, ao colocar desta forma de comprar criptomoedas e outros produtos, os investidores sabem onde ir para cuidar de seus recursos financeiros.
Já a última opção então é a do shopping, onde todas as pessoas podem buscar conhecer as opções de descontos e vantagens relacionados a produtos e serviços.
Mapeamos o comportamento dos investidores para chegar nesta experiência
Hugh Strange, líder da área de experiência no aplicativo do banco Nubank, disse que as mudanças chegam após as novas funções chegarem ao aplicativo.
O executivo alegou que para chegar a atual versão do banco Nubank, a fintech mapeou todo o modelo mental e de comportamento de investidores, com foco na experiência do usuário.
Outra funcionalidade mostrada é a possibilidade de colocar uma foto de perfil, que antes não era possível fazer.
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